Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Tájékoztató

2. Általános rendelkezések

2.1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Farkas Márk (adószámos magánszemély) (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott webfejlesztési, weboldal készítési, webshop fejlesztési, folyamatautomatizálási és kapcsolódó informatikai szolgáltatásokra vonatkoznak.

Az ÁSZF elfogadása a megrendelés leadásával automatikusan megtörténik. A Megrendelő az ajánlatkérés, megrendelés vagy szerződéskötés során kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.2. Fogalmak

• Szolgáltató: Farkas Márk (adószámos magánszemély), aki a webfejlesztési szolgáltatásokat nyújtja
• Megrendelő: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi
• Felek: Szolgáltató és Megrendelő együttesen
• Projekt: A konkrét megrendelés tárgya (weboldal, webshop, egyéb alkalmazás)
• Átadás-átvétel: A kész projekt Megrendelő általi elfogadása

3. Szolgáltatások és árak

3.1. Szolgáltatási csomagok

⚠️ Fontos: A megadott árak tájékoztató jellegűek, nettó árak (ÁFA mentes). A végleges ár mindig egyedi ajánlatban kerül meghatározásra a projekt összetettségének függvényében.

4. Megrendelési folyamat

4.1. Kapcsolatfelvétel

A megrendelés folyamata az alábbi módokon indítható:

• Kapcsolati űrlap kitöltése a weboldalon (https://markfarkas.hu)
• E-mail küldése az info@markfarkas.hu címre
• Telefonos megkeresés: +36 30 371 5204
• Időpontfoglalás a Google Calendar rendszeren keresztül

4.2. Ajánlatkérés és árajánlat

A kapcsolatfelvételt követően a Szolgáltató 24 órán belül visszajelzést ad, egyeztet a Megrendelővel a projekt részleteiről, majd készít egy részletes, írásos ajánlatot, amely tartalmazza: projekt leírása, funkciók, határidők, árak, fizetési feltételek.

4.3. Szerződéskötés

A szerződés létrejön, amikor a Megrendelő elfogadja az ajánlatot (email, aláírás), megfizeti az előleget, és a Szolgáltató megkezdi a munkát.

5. Fizetési feltételek

5.1. Fizetési módok

• Banki átutalás (ajánlott)
• PayPal
• Készpénz (személyes átadáskor)

5.2. Fizetési ütemezés

Kisebb projektek (<300 000 Ft):

• 50% előleg szerződéskötéskor
• 50% átadás-átvételkor

Nagyobb projektek (≥ 300 000 Ft):

• 30% előleg szerződéskötéskor
• 40% tervezés és fejlesztés közben (mérföldkő elérése)
• 30% átadás-átvételkor

Havi karbantartás: Minden hónap 1-jén előre fizetendő, banki átutalással vagy automatikus beszedéssel.

5.3. Késedelmes fizetés

Ha a Megrendelő a fizetési határidőt elmulasztja, a Szolgáltató a munka folytatását felfüggesztheti, a Ptk. szerint késedelmi kamat felszámítható (évi 5%), és 30 napos késedelem esetén a Szolgáltató a szerződéstől elállhat.

6. Szállítás és teljesítés

6.1. Teljesítési határidők

A határidők a szerződéskötéstől és előleg beérkezésétől számítandók. A pontos határidő az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra. Vis maior esetén a határidő arányosan meghosszabbodik.

6.2. Átadás-átvétel

A Szolgáltató értesíti a Megrendelőt a projekt elkészültéről. A Megrendelő 5 munkanap alatt teszteli és jelzi az észrevételeket. A Szolgáltató 2 körös módosítást ingyenesen javít. Végleges átadás után 30 napon belül garanciális hibák díjmentesen javíthatók.

7. Megrendelő kötelezettségei

7.1. Tartalom és anyagok szolgáltatása

A Megrendelő köteles időben biztosítani a projekt elkészítéséhez szükséges anyagokat (szövegek, képek, logó), a tartalmak jogszerűségéért felelősséget vállalni, szerzői jogokkal védett anyagok használati jogát biztosítani, és hozzáférési adatokat megadni.

7.2. Együttműködés

A Megrendelő vállalja, hogy aktívan együttműködik, időben reagál a Szolgáltató kérdéseire (max. 3 munkanapon belül), és konstruktív visszajelzést ad.

⚠️ Késedelem: Ha a Megrendelő nem ad időben visszajelzést vagy anyagot, a projekt határideje arányosan meghosszabbodik. 30 napot meghaladó késedelem esetén a Szolgáltató a szerződést felmondhatja és a már elvégzett munka arányos díját követelheti.

8. Szerzői jogok és licenc

8.1. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által készített forráskód, design, grafikai elemek szerzői jogi védelem alatt állnak. A teljes díj megfizetését követően:

• Megrendelő korlátlan, kizárólagos használati jogot kap a projektre
• Megrendelő szabadon használhatja, módosíthatja és tovább fejlesztheti a projektet
• Megrendelő nem értékesítheti a forráskódot harmadik félnek azonos formában

8.2. Portfólió használat

A Szolgáltató jogosult a projektet portfóliójában bemutatni, hivatkozni a Megrendelőre referencialistájában, és képernyőképeket készíteni. Ha a Megrendelő ezt nem kívánja, köteles előre írásban jelezni.

9. Garancia és felelősségvállalás

9.1. Garancia

• Projekt átadásától számított 3 hónap: ingyenes hibajavítás és karbantartás
• 1 év: garancia a kód minőségére és funkcionalitására

Nem tartozik garanciába: Megrendelő vagy harmadik fél általi módosítások miatti hibák, hosting/domain szolgáltató hibái, külső API-k hibái, vírus, hackelés vagy egyéb külső támadás.

9.2. Felelősségkorlátozás

Szolgáltató nem vállal felelősséget Megrendelő által biztosított tartalmak jogsértő volta, harmadik felek szerzői jogainak megsértése, üzleti veszteség, elmaradt haszon, vagy közvetett károk miatt. A Szolgáltató maximális felelőssége a projekt díjának összegére korlátozódik.

10. Elállási jog

10.1. 14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve ha a munka a Megrendelő kifejezett kérésére már megkezdődött.

10.2. Elállás módja

Az elállási jogot írásban (e-mail: info@markfarkas.hu) kell gyakorolni. Az elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a befizetett összeget, levonva az elvégzett munka arányos díját és felmerült költségeket.

10.3. Szolgáltató elállási joga

Szolgáltató elállhat a szerződéstől, ha a Megrendelő nem fizet időben (30 napos késedelem után), nem működik együtt (30 napon keresztül nem reagál), vagy jogsértő tartalmat kér publikálni.

11. Adatvédelmi tájékoztató (GDPR)

11.1. Adatkezelő

11.2. Kezelt személyes adatok köre

11.3. Adatkezelés célja

• Kapcsolatfelvétel: Megrendelői kérdések megválaszolása
• Ajánlat készítése: Egyedi ajánlatok elkészítése és küldése
• Szerződéses teljesítés: Projekt lebonyolítása, számlázás
• Jogi kötelezettség: Számviteli törvény szerinti adattárolás
• Statisztika: Weboldal látogatottságának mérése (anonimizált)
• Marketing: Hírlevél küldése (csak előzetes hozzájárulás esetén)

11.4. Adattovábbítás

Az Adatkezelő NEM adja át az adatokat harmadik félnek, kivéve:

• Google Analytics: Anonimizált látogatási statisztika (IP anonimizálással)
• E-mail szolgáltató: Levél küldéséhez szükséges (SMTP szerver)
• Jogi kötelezettség: Hatósági megkeresés esetén

11.5. Érintett jogai

• Hozzáférési jog: Tájékoztatás kérhető a kezelt adatokról
• Helyesbítéshez való jog: Helytelen adatok javítása
• Törléshez való jog: "Elfeledtetéshez való jog" gyakorlása
• Korlátozáshoz való jog: Adatkezelés korlátozásának kérése
• Tiltakozáshoz való jog: Adatkezelés ellen tiltakozás
• Adathordozhatósághoz való jog: Adatok géppel olvasható formátumban
• Jogorvoslathoz való jog: Panasz benyújtása a NAIH-hoz

Jogok gyakorlása: info@markfarkas.hu — válaszadás 30 napon belül.

11.6. Cookie (süti) szabályzat

11.7. Adatbiztonság

• HTTPS titkosítás: SSL/TLS tanúsítvány használata
• Adatbázis védelem: Jelszóvédett, titkosított adatbázis
• Rendszeres mentés: Napi automatikus backup
• Hozzáférés korlátozás: Csak Adatkezelő fér hozzá

12. Vitarendezés és jogérvényesítés

12.1. Panaszkezelés

Panasz benyújtása: info@markfarkas.hu email címre. Válaszadás: 30 napon belül.

12.2. Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén forduljon:

• Békéltető Testület: Illetékes megyei/fővárosi kereskedelmi és iparkamara
• Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu
• Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.3. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen: 2013. évi V. törvény (Ptk.), 2001. évi CVIII. törvény (E-kereskedelem), GDPR, 2011. évi CXII. törvény (Információs önrendelkezési jog).

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Megrendelőket e-mailben értesíti. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba.

Jelen ÁSZF 2025. október 27-én lép hatályba és visszavonásig érvényes.